Questions fréquentes
Nos colis sont expédiés rapidement, avec un délai de livraison moyen de 5 à 7 jours ouvrés. Un suivi de commande est disponible dès l’expédition.
La livraison est gratuite.
Non, nous ne proposons pas de service de montage. Nos produits sont conçus pour être facilement installés par vous-même, avec des notices claires et des guides fournis si nécessaire.
Absolument. Tous nos produits sont testés, validés et répondent à des normes de qualité, de sécurité et de durabilité.
Nos experts produits sont disponibles par téléphone et email pour vous conseiller et vous aider à choisir le produit le mieux adapté à vos besoins.
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour, à condition que le produit soit neuf et non utilisé. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Vérifiez d’abord vos spams ou courriers indésirables. Si le mail est introuvable, contactez notre service client avec votre nom et votre adresse email.
Nous traitons les commandes très rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler, contactez-nous dans les 2 heures suivant votre commande. Passé ce délai, l’expédition sera peut-être déjà en cours.
Oui, nous livrons dans toute l'Europe.
Oui, tous nos produits sont garantis 2 ans minimum contre les défauts de fabrication. Certains articles bénéficient de garanties prolongées, indiquées sur leur fiche produit.